Termos e Condições
TITULARIDADE DA LOJA ONLINE OURIVESARIA ROCHA MONTEIRO
A José Rocha Monteiro Ourivesaria, Lda. com sede Avenida Avelino Ferreira Torres 1704, 4630-201 Marco de Canaveses – Portugal, NIPC nº 505 539 780 é a legítima proprietária do website da marca Ourivesaria Rocha Monteiro e cujo domínio pode ser encontrado em https:/ourivesariarochamonteiro.pt e está ao cargo de José Rocha, com Título de Atividade nºT2989.
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Marca comercial
Todas as marcas comerciais, marcas de serviço e nomes comerciais apresentados no website estão protegidos pelos direitos de marcas comerciais, exceto se indicado em contrário. Isto aplica-se especialmente aos símbolos, logótipos e imagens das marcas.
Garantia
As informações existentes neste website são fornecidas pela Ourivesaria Rocha Monteiro e até à máxima extensão permitida pela lei aplicável, são fornecidas sem qualquer tipo de garantia, expressa ou implícita. Embora as informações sejam tidas como corretas, podem incluir erros ou imprecisões.
Renúncia
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Cookies
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Contacto
Se tiver alguma questão sobre os presentes termos e condições, pode enviá-la para a morada já acima mencionada ou enviar uma mensagem de e-mail para lojarochamonteiro@gmail.com
Condições de Venda e Envios
| Custos de Envio | Prazos de Envio | ||
|---|---|---|---|
|
Portugal |
Grátis a partir de 30€ (4,90€ abaixo de 30€) - de momento todos os envios são gratuitos |
Portugal |
24H |
|
Espanha |
15€ |
Espanha |
24H |
|
Europa |
16,90€ |
Resto Europa |
Até 15 dias úteis |
|
Outros Continentes |
39,90€ |
Outros Continentes |
Até 15 dias úteis |
Nota: Todas as encomendas para Portugal e Espanha são enviadas pela NACEX. Para o resto da Europa e outros continentes são enviadas pelos CTT.
Em caso de atraso, deve reportar ao Apoio ao Cliente.
Cancelamentos de encomenda, trocas e devoluções
Troca de Produto
As trocas de produto têm de ser feitas no prazo de 30 dias a contar da data de emissão da fatura e sempre acompanhados pela fatura da encomenda.
Para trocar um produto encomendado neste website, deverá entrar em contacto com a Apoio ao Cliente, expor a situação e seguir os passos fornecidos.
Devolução e Cancelamento de Encomenda
Não é possível cancelar encomendas. Deve tratar a sua encomenda com se fosse uma devolução.
As devoluções de produto têm de ser feitas no prazo de 15 dias a contar da data de emissão da fatura e sempre acompanhados pela fatura da encomenda.
Para devolução de um produto encomendado neste website, deverá entrar em contacto com o Apoio ao Cliente, expor a situação e seguir os passos fornecidos.
O valor da encomenda será reembolsado no prazo máximo de 5 dias úteis por transferência bancária, a partir da data de receção do produto.
Garantia
Todos os produtos vendidos pela Ourivesaria Rocha Monteiro são autênticos e têm garantia de 2 anos.
Cláusula de rompimento
Se alguma parte ou disposição dos presentes Termos e Condições não for executável ou estiver em conflito com a lei aplicável de alguma jurisdição, a validade das restantes partes ou disposições não será afetada.
Lei aplicável
Os presentes Termos e Condições e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site https://ourivesariarochamonteiro.pt ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.
Em caso de litígio quanto à interpretação ou execução dos presentes Termos e Condições, a Ourivesaria Rocha Monteiro e o comprador obrigam-se a diligenciar pela obtenção de uma solução amigável, que seja justa e adequada, no prazo máximo de 60 (sessenta) dias contados da receção da comunicação endereçada para esse efeito por qualquer das partes envolvidas.